【ハウスメーカー好感度調査２０１９】好きなHM、嫌いなHM２０社をアンケート！②

2019年9月13日2022年8月17日

前回は、好きなハウスメーカー20社を紹介しましたが、今回は嫌いなハウスメーカーです。

前回と同じように、かえるけんちく相談所のメルマガ読者さんが、二日間のアンケート期間（2/12-13）で、１４８人の方が回答してくださいました！
好きの場合と違い、嫌いは公表しにくいのですが、あくまで個人の印象や経験によるものとして考えてくださいね。

動画バージョンはこちらです！

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では、行きましょう！

嫌いなハウスメーカー1位～5位

１．一条工務店　29人

「一条工務店は他社の悪口を言って自分の会社を持ち上げるスタイルだったから嫌いです。」
「独自のローンなどで悪い噂をよく聞く。営業の人の感じがしつこい感じ。」
「高断熱、気密は魅力だが一条ルールの制限がきつい」
「契約することしか考えていない」
「営業が嫌いです。断熱性・気密性が大事なのは分かるし、太陽光発電のメリットも理解しているつもり。でもそれが全てで、それ以外は駄目という言い方をされても困る。建てたい外観に間取りに予算。全部を考えて妥協しないといけない部分もあると思う。それを否定する営業は嫌いです。」
「高気密高断熱や床暖房完備は素晴らしいが、そっちに重きを置き過ぎていて、リビングの窓は大きめにしたいなど、こちらが伝えた希望が、全く反映されない間取りが届いてガッカリだった。当たった営業に寄るのかもしれないが。建てる側に色々拘りがある場合は、選択肢が狭いので、難しいのかもしれない。」
「外観や内装が垢抜けない印象だから」
「見た目が好みではない」
「デザインが悪い」
「機能性はいいがデザイン性がない」
「デザインが悪い、オリジナルが多い」
「融通が全くきかなかった。間違いがあった後の対応が最悪で解約した。」
「いい印象がない」
「仮契約の仕組みが不明瞭」
「床暖房も標準で削ってもお値段変わらないため。」

なかなか、厳しい意見が並んでいますね。
好きなハウスメーカー一位の一条工務店が、嫌いなハウスメーカーでも一位です。

一条工務店が住宅性能に特化しているのは、快適性や安全性を重視しているということもありますが、営業が売りやすいから、という側面もあります。あの断熱スペックで床暖房を標準でつけるのも、売りやすくするためですね。間取りやデザインは、建物ごとに考える必要がありますが、圧倒的なスペックが標準装備なら、多少、ダメな営業マンでも、売れるわけです。

ですから、数字を出して、優位性をアピールするのは仕方ないですが、住宅の快適性は、間取りや日当たりも含めて成り立つものです。もう少し、営業や間取りのレベルアップが必要かもしれません。

一条工務店の特徴と評判はこちら

２．積水ハウス　 28人

「私たちが若いからか、予算オーバーな事が分かると対応が塩対応になった」
「なんでもできると言われたが何ができるのかいまいち分からなかった」
「積水ハウスはとにかく営業が契約をゴリ押ししてこようとするのが嫌いでした。2回しか会ったことなくてその人から紹介してもらった土地を見に行く前だったのに「うちに決めて下さい」とモデルハウスの玄関で言われたのには引きました」
「営業がすごいしつこかった」
「広告宣伝費にお金をかけている」
「高い」
「家の性能が…不明瞭」
「私の家ではありませんが、、、建てた後のメンテナンス商売が脅しに近いです。」

積水ハウスが２位というのは意外です。営業の対応で嫌いになった方がやはり多いですね。やはり営業ノルマが厳しいんでしょうね。
また、『高い』や『広告宣伝費にお金をかけている』というのは、大手だから利益が沢山乗っかっていそう、というイメージがあるようです。
間取り診断という視点では、積水ハウスのプランは安心感があり、やりやすくはありますね。

積水ハウスの特徴と評判はこちら

３．ダイワハウス　 25人

「大和ハウスのマンションに住んでいたが新築にも関わらず、クロスが剥がれていたり、フローリングが凹んでいたりと、施工管理に疑問が残るため。」
「営業担当の話のレベルが適当で、他メーカーと比較し、話が前に進まない」
「営業マンの態度が概して真面目さに欠ける印象を持つことと、住宅品質が外見重視な設計ポリシーに思えること」
「展示場に行った時の対応が悪かった」
「使用材料が特殊過ぎると聞いた」
「以前、ダイワハウスで建てたお宅の施工が酷いものだったのをブログで読み不安があるメーカーだと思いました」

こちらも営業ですね。積水は、「しつこい」でしたが、ダイワハウスは、「不真面目」や「対応が悪い」が目立ちます。
またこれまでの経験や口コミから、悪いイメージがあるようです。

ダイワハウスの特徴と評判はこちら

４．ヘーベルハウス　21人

「断熱性が低い。冬寒い。
「ヒートブリッジで寒冷地には建てられないのに、少数精鋭だと嘘をつくから」
「鉄骨なので高いのに、木より鉄の方がいいのでの一点張りだから」
「外壁にしか魅力がないから」
「外観が好みでない。営業マンの印象が…良くなかった」
「ヘーベルハウスは、自分の話したいことだけを話して、人の話を聞かない人だった」
「プレゼントがあるとのDMがきたから訪問したのに結局送られてこなかった。本社に問い合わせても返事もなかった」

ヘーベルは、外観と断熱性が嫌いな理由になっていますね。
この会社は、好き嫌いはハッキリわかれるみたいですね。

ヘーベルハウスの特徴と評判はこちら