間取りのセカンドオピニオンで一級建築士の船渡亮です。注文住宅では、キッチン・浴室・洗面化粧台・トイレといった住宅設備を、メーカーのショールームで見て決めることが多いと思います。
私も、施主の方と一緒にLIXILなどのショールームに何度も通ってきました。その経験から、これを押さえないと失敗するというポイントを6つにまとめました。
ショールーム見学の6つの注意点
1．時間は最低でも3時間は確保する
住宅設備は、キッチン・浴室・洗面化粧台・トイレの4点が中心です。LIXILやTOTO、パナソニックなどのメーカーは、これらを同じショールームで見られるので便利です。とはいえ、4点すべてを説明を聞きながら決めるには、最低でも3時間は見ておいたほうが良いです。
以前、時間がないお客様のために「2時間くらいでまとめてください」とお願いしたことがあります。手際よく説明してはもらえたのですが、説明が抜けていたり大まかだったりして、お客様が理解しきれていない部分が残り、もう一度ショールームに行くことになりました。
多くのショールームでは来場の予約ができます。事前に予約して、見たい設備と住宅会社の標準仕様を伝えておくと、当日の説明がスムーズです。
2．動きやすい服装で行く
3時間となると、立ちっぱなしで歩く距離も長くなります。システムバスの展示では、実際に浴槽に入って確かめることもできます。スニーカーなど歩きやすい靴で、スカートよりパンツのほうが疲れにくく、体験もしやすいです。
3．まず標準仕様から説明してもらう
最初に、住宅会社が決めている標準仕様を説明してもらうよう、ショールームのアドバイザーにお願いしましょう。何も言わないと、予算より上のグレードから説明が始まることがあります。
上のグレードを見てから標準に戻ると、どうしても物足りなく感じて、10万円、20万円とすぐに金額が上がってしまいます。まず予算内の仕様を確認し、そのあとでグレードアップの提案を聞くようにしましょう。
4．実際に触って、使ってみる
見て説明を聞くだけでは、わからないことがたくさんあります。たとえばキッチンの浄水器付き水栓は、実際にヘッドを持ってみると、人によっては重く感じることがあります。それが嫌で、浄水器を別に付けたり、付けなかったりする方もいます。家事の場面を想像しながら、その場で手に取って使ってみてください。
5．メリットだけでなくデメリットも聞く
私が施主とショールームに行くときは、アドバイザーの方にデメリットを質問するようにしています。おすすめの商品について、こちらから聞かなければメリットしか話さないアドバイザーの方もいるからです。
たとえばレンジフードには、ファンの掃除の手間を大きく減らせる商品があります。とても魅力的ですが、仕組みによっては、自分では分解して手入れができず、点検や清掃をメーカーに頼む必要があるものもあります。もちろん、それを理解したうえで選ぶのはまったく問題ありません。メリットとデメリットの両方を聞いてから判断することが大切です。
6．決めたものは写真に撮っておく
ショールームでは、多くの場合、写真撮影ができます。決めたものは撮影しておきましょう。あとでプレゼンシートや見積もりをもらえますが、見返してもわからないことがあります。1か月もすると、何を選んだか忘れてしまう方がほとんどです。
また、打ち合わせどおりにプランシートが作られているとは限らず、意外と間違いがあります。重要なところを写真に撮っておけば、打ち合わせの記録にもなります。
ショールームに行く前の準備
ショールーム見学の前に用意するもの
- 間取り図（キッチン・洗面室・浴室・トイレの寸法がわかるもの）
- 住宅会社の標準仕様書と、設備の予算
- いま使っている設備の不満と、新しい家で叶えたいことのメモ
- メジャー（収納に入れたい物の大きさを測っておく）
最近は、ショールームに行く前にオンラインで相談できるメーカーもあります。事前に候補を絞っておけば、当日は実物を触って確かめることに時間を使えます。
住宅設備は毎日使うものです。間取りとあわせて、使う場面を想像しながら選んでくださいね。
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